Нажатие кнопки «Задать вопрос» означает согласие
с настоящей Политикой конфиденциальности.

Отзывы клиентов

24.10.2016 Пользователь скрыл свои данные Заказ № 66065536

Достоинства:

Цена, качество, работа с клиентом. Всё в оговорённые сроки, доставка, сборка.

14.09.2016 Елизавета Н. Заказ № 65370421

Недостатки:

Совершенно не квалифицированный персонал магазина: мой заказ на журнальный столик оформлял сотрудник пенсионного возраста, не умеющий работать в программе, забивая данные одним пальцем, в течение часа (!!!). При том, что это был мой повторный заказ, и почти все данные уже были внесены в форму заказа. В момент получения полностью оплаченного заказа моим представителем с документами о покупке и оплате в выдаче товара было отказано в грубой форме. Оказывается, они забыли предупредить о необходимости наличия рукописной доверенности. Я крайне разочарована обслуживанием и таким отношением к постоянному клиенту. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошел до руководства компании и были приняты соответствующие меры.

15.09.2016 Магазин GermanWorld

Уважаемая Елизавета Михайловна!rn1.В соответствии с п.2.10 и п.4.2 Договора купли-продажи № 4859GWTT, заключенным между ООО "БРАВО" и г-жой Назарьевой Е.М.: rn"2.10. Факт приема-передачи товара оформляется товарными накладными по унифицированной форме № ТОРГ-12. Товарные накладные подписываются Покупателем либо уполномоченным им лицом, предоставившим доверенность." rn"4.2. Товар передается Продавцом Покупателю при предъявлении договора купли-продажи и платежного документа, подтверждающего 100 % оплату. В случае получения Товара через доверенное лицо, Доверенное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность и доверенность на получение товара, выданную Покупателем в простой письменной форме."rn2. Вы не приехали для получения заказа в заранее согласованный с Вами день отгрузки 13 сентября 2016г, а у лица, пытавшегося получить Ваш заказ 14.09.16г, доверенности не оказалось.rnrnМы очень сожалеем, что Вы недостаточно внимательно прочитали/изучили Договор купли продажи № 4859GWTT, что привело к совершенно правомерному и абсолютно корректному отказу пришедшему в наш салон господину.rnПриглашаем Вас получить свой заказ до 1 декабря 2016 согласно срокам поставки (60 рабочих дней), указанным в п.2.5 Договора, предварительно согласовав дату и время, не забыв при этом выдать своему представителю ОРИГИНАЛ простой рукописной доверенности.

05.08.2016 Светлана Б. Заказ № 64658887

Достоинства:

Возможность отслеживать этапы исполнения заказа на сайте. Внимательное ведение заказа сотрудниками компании: предварительные звонки для уточнения деталей позволили избежать многих возможных проблем. Доставка и сборка осуществляются в один день.

Комментарий:

Все сотрудники компании, с которыми нам пришлось работать, были компетентны и внимательны, помогли разобраться во многих моментах нашего сложного в исполнении заказа. Отдельно благодарны сборщикам: очень хорошо отрегулировали все сложные моменты (двери шкафа типа "слайдер" и т.д.). Планируем оформлять еще один заказ в этой же компании.

04.08.2016 Зоя С. Заказ № 64640181

Достоинства:

Мебель высокого качества. Вежливый и грамотный персонал

Недостатки: нет

Комментарий:

Приобрела гостиную Scaleo V3. Качеством гостиной и работой менеджеров очень довольна. Все выполнено в срок. Особая благодарность мастеру по сборке мебели за качество сборки. Спасибо!

03.08.2016 Татьяна П. Заказ № 64604593

Достоинства: Дизайн мебели.

Недостатки: Низкое качество!

Комментарий:

Шкаф Arago (02) шкаф-купе Nolte через 2 года использования выпали зеркала! На обратной стороне зеркала - следы от скотча! Вот такое качество! Покупали также гостинную: функциональная, красивая, но запах внутри шкафов уже 2 года! То же самое и с компьютерным столом. Ну вот зачем покупать немецкий ДСП с запахом с конским ценником и ожиданием привоза, если можно такой же ДСП купить быстро и дешево в любом магазине страны? Цены достаточно высокие (хотя покупали мы мебель ещё до кризиса), через 2 года использования сплошное разочарование. А вот к прихожей CENTER GW нареканий нет: запаха нет и зеркала все на месте. Но всё же я больше на завлекаловку "немецкая мебель" не поведусь.

05.08.2016 Магазин GermanWorld

Уважаемая Татьяна Юрьевна!rnПо результатам проверки Вашего отзыва поясняем: фасады шкафа ARAGO не цельные, а состоят как раз из тех зеркал, которые у Вас «вывалились». В сборке это самый сложный шкаф из всех шкафов Нольте. Вы собирали шкаф самостоятельно, отказавшись от нашей сборки сертифицированными в Германии сборщиками. Можем допустить, что дефект произошел как раз из-за неверной затяжки и крепления зеркал при сборке. Следы скотча на задней стороне зеркал указывают на верную посадку зеркал на фабрике и их центровку, что и производится с помощью скотча. Мы могли бы прислать к Вам специалиста, который бы определил причину и, несмотря на истекший гарантийный срок, возможно с помощью фабрики устранили дефект, если таковой появился по ее вине. Мы никогда не отказываем в помощи нашим покупателям, иногда даже чересчур «нажимая» на фабрики в интересах покупателя. К сожалению, Вы решили поступить по-другому, даже не уведомив нас о возникших проблемах.rnЧто касается запаха – и гостиная DENVER, и прихожая CENTER, и компьютерный стол произведены одной и той же немецкой фабрикой GERMANIA WERK, из одного и того же материала в одно и то же время. Странно, что в шкафах гостиной есть запах, а в шкафах прихожей его нет и что только спустя целых два года Вы решили сообщить об этом. Опять же не нам, кто мог бы реально установить причину проблемы и устранить ее. GERMANIA WERK- единственная в Германии фабрика, получившая право употреблять в названии имя страны, именно благодаря качеству выпускаемой мебели по самым жестким в мире экологическим немецким стандартам.

08.05.2016 Анастасия Л. Заказ № 63058784

Достоинства:

Качественная мебель по доступной цене. Весь персонал магазина - профессионалы своего дела. Всем рекомендую этот магазин.

Комментарий:

Покупали кожаный диван. Покупкой и качеством обслуживания остались очень довольны. Обязательно вернусь к ним за спальней.

13.02.2016 Пользователь скрыл свои данные Заказ № 61363290

Достоинства:

Заказ был сформирован быстро, сроки выполнения соблюдались, претензий к данному вопросу нет.

Недостатки:

1. Сборка мебели оставляет желать лучшего. В самом начале сборки договорились о направленности полок и шкафов, в середине сборки обнаружили, что все напутали и пришлось переделывать. Но отверстия то уже в фасаде дверцы были сделаны!!! Пришлось затыкать вставками, что конечно же портит внешний вид мебели. Поэтому необходимо быть более внимательным сборщикам.rn2. В момент формирования заказа к сожалению менеджер не предложил дополнительные полки. А можно было бы. Теперь из необходимо заказывать где-то дополнительно.

Комментарий:

К магазину претензий нет. Мебель качественная, выполнена на уровне в современном стиле.

25.02.2016 Магазин GermanWorld

Мы проверили описанную Вами в отзыве информацию. Выражаем благодарность заrnсвоевременное уведомление о браке, допущенном в процессе сборки нашимиrnсборщиками. Убедительно просим всех наших покупателей в случае возникновенияrnпретензий сразу связываться с администрацией нашей компании для решенияrnпроблемы. Сборщики, допустившие брак в своей работе и не доложившие об этом,rnбудут обязательно наказаны.rnДеталь (дверь тумбы) взамен бракованной уже заказана на фабрике, поступит наrnнаш склад в апреле и Вам будет произведена замена бракованного элемента заrnнаш счет. Приносим свои извинения.

06.12.2015 Екатерина Заказ № 59870792

Достоинства:

Квалифицированные, внимательные, терпеливые менеджеры. Настоящая немецкая мебель. Цены ниже, чем в других магазинах, т.к. напрямую сотрудничают с поставщиками. Удобное расположение магазина и склада,

Недостатки: нет

Комментарий:

Заказывала мебель из массива фабрики Decker по каталогам. Мебель получила в два раза быстрее, чем по договору. Качество отличное. Осталась очень довольна. Спасибо Любовь Ивановне за помощь в подборе гостинной.

02.11.2015 филипп дарья т. Заказ № 59197723

Достоинства:

Интересный и разнообразный по ценовому и дизайнерскому формату и назначению ассортимент корпусной и мягкой мебели, настоящее немецкое качество. Аккуратная и оперативная доставка и сборка мебели.

Недостатки:

Возможно, экспозиция, представленная в магазине, лучше бы смотрелась на большей площади. И еще, хотелось бы, чтобы присутствовали в продаже аксессуары (вазы, статуэтки, декор.подушки и т.п. - т.е. все то, что украшает демонстрационные образцы).

Комментарий:

Приобрела в сентябре 2015г. стенку в гостиную. Подкупило интеллигентное и деликатное обслуживание, исчерпывающая информация о товаре и услугах, приятный персонал, возможность самому покупателю определять дату доставки и монтажа, а также при необходимости бесплатно хранить купленный товар на складе магазина.

27.03.2015 Пользователь скрыл свои данные Заказ № 55461603

Достоинства: ассортимент красивой мебели

Недостатки:

попытался начать сотрудничество. позвонил,пообщался. оставил контакты,а в ответ-тишина........

Комментарий: ..........................................

02.04.2015 Магазин GermanWorld

Т.к. данные скрыты, мы не можем идентифицировать запрос. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в контактах. В письме укажите детали запроса (примерные дату и время звонка, почту, и.т.д.). Это поможет нам разобраться в ситуации.

13.03.2015 Антонова С. Заказ № 55169452

Достоинства:

импортная мебель. Та, которая подороже, еще и сертификатом "голубой ангел". Есть супермебель из массива немецкого производства, но конечно недешевая, хотя кому как.

Недостатки:

приезжали два раза, чтобы определиться. Второй раз пришлось постоять в очереди к менеджеру минут пятнадцать.

Комментарий:

мне нужен был салон с индивидуальным обслуживанием. С некоторыми оговорками, оно (обслуживание) получено. Примерно треть моего заказа отпустили со склада, оставшуюся мебель, сказали, что нужно ждать два месяца. Дождусь- отпишусь, пока за приличное вежливое обслуживание поставлю хорошую отметку.

07.03.2015 Пользователь скрыл свои данные Заказ № 55049919

Достоинства:

Быстрая и удобная форма заказа и оплаты, теперь еще и бесплатная доставка. Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!

Недостатки: пока не обнаружили

Комментарий:

Купили 2 поворотные тумбы в прихожую - получился отличный шкаф с двумя зеркальными дверьми, все мелочи из прихожей туда сложили-разложили по полочкам, очень удобно. Спасибо сборщикам- учли все наши пожелания, собрали нужную нам конструкцию быстро и точно!

27.02.2015 Игорь К. Заказ № 54878486

Достоинства:

европейская мебель. Мне кажется, гораздо лучше нашей.

Недостатки: маленькие, не буду упоминать о них.

Комментарий:

если бы побольше было бы мебели у них на складе, можно было бы умереть от радости уже. Так что пришлось ждать месяц. Причем ждать в общем-то недорогую и неэксклюзивную модель гостиной Denver фабрики Germania. Но если взвесить все "за" и "против" - оно того стоило. Так как пятерки с минусом не предусмотрено, поставлю пожалуй пять.

06.12.2014 Екатерина Г. Заказ № 52703412

Достоинства:

Большой выбор мебели, внимательный и приветливый персонал

Комментарий:

Мы уже дважды заказывали в этой компании мебель и все очень понравилось. Сначала очень долго и тщательно выбирали шкаф, побывали во многих магазинах и салонах, но каждый раз что-то не нравилось. Потом случайно я нашла сайт этой компании, приехали в магазин и в тот же день заказали понравившийся шкаф и комод. Мебель привезли точно в срок, и собрали очень быстро и аккуратно. Во второй раз приехали сюда же выбирать спальню для мамы. Мебель была готова раньше срока, и пока шел ремонт, ее согласились хранить на складе. Сборка и доставка также прошли быстро и качественно. Мама очень довольна! Мебель качественная и смотрится превосходно, Планируем здесь приобрести еще мебель для гостиной.

12.11.2014 Оксана к. Заказ № 51979520

Достоинства:

Прекрасный менеджерский состав, предложили замечательный вариант спальни, который вписывается в габариты комнаты 12 кв.м. Благодаря индивидуальному подходу к клиенту заказали и прихожую. Помимо достойного обслуживания, качество мебели шикарное. Мечта любой хозяйки.

Недостатки: Нет

Комментарий:

особое внимание хотела бы уделить, великолепной, быстрой работе сборщиков мебели. Работали мастера своего дела. Собрали качественно и аккуратно. Благодарю коллектив компании "Браво" за радость от покупки спальни и прихожей. В данный момент рассматриваем покупку в этом магазине углового дивана. С большим удовольствием хочется вернутся в этот магазин.



новинка

Мягкая кровать FLAT

цену уточните по телефону

Яндекс цитирования Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете пластиковые карты

мобильная версияМобильная версия


Цены на сайте указаны для ознакомления и не являются публичной офертой. Уточните, пожалуйста, окончательную стоимость выбранного Вами товара у нашего специалиста!

Обратите внимание! Наша компания поставляет товар только качества «Made in Germany» (вся мебель до последнего винтика собрана на фабриках Германии).

Политика конфиденциальности

x


Вспомнить пароль

x

Введите адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа: