Отзывы клиентов

Достоинства:

Цена, качество, работа с клиентом. Всё в оговорённые сроки, доставка, сборка.

Недостатки:

Совершенно не квалифицированный персонал магазина: мой заказ на журнальный столик оформлял сотрудник пенсионного возраста, не умеющий работать в программе, забивая данные одним пальцем, в течение часа (!!!). При том, что это был мой повторный заказ, и почти все данные уже были внесены в форму заказа. В момент получения полностью оплаченного заказа моим представителем с документами о покупке и оплате в выдаче товара было отказано в грубой форме. Оказывается, они забыли предупредить о необходимости наличия рукописной доверенности. Я крайне разочарована обслуживанием и таким отношением к постоянному клиенту. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошел до руководства компании и были приняты соответствующие меры.

Достоинства:

Возможность отслеживать этапы исполнения заказа на сайте. Внимательное ведение заказа сотрудниками компании: предварительные звонки для уточнения деталей позволили избежать многих возможных проблем. Доставка и сборка осуществляются в один день.

Комментарий:

Все сотрудники компании, с которыми нам пришлось работать, были компетентны и внимательны, помогли разобраться во многих моментах нашего сложного в исполнении заказа. Отдельно благодарны сборщикам: очень хорошо отрегулировали все сложные моменты (двери шкафа типа "слайдер" и т.д.). Планируем оформлять еще один заказ в этой же компании.

Достоинства:

Мебель высокого качества. Вежливый и грамотный персонал

Недостатки: нет

Комментарий:

Приобрела гостиную Scaleo V3. Качеством гостиной и работой менеджеров очень довольна. Все выполнено в срок. Особая благодарность мастеру по сборке мебели за качество сборки. Спасибо!

Достоинства: Дизайн мебели.

Недостатки: Низкое качество!

Комментарий:

Шкаф Arago (02) шкаф-купе Nolte через 2 года использования выпали зеркала! На обратной стороне зеркала - следы от скотча! Вот такое качество! Покупали также гостинную: функциональная, красивая, но запах внутри шкафов уже 2 года! То же самое и с компьютерным столом. Ну вот зачем покупать немецкий ДСП с запахом с конским ценником и ожиданием привоза, если можно такой же ДСП купить быстро и дешево в любом магазине страны? Цены достаточно высокие (хотя покупали мы мебель ещё до кризиса), через 2 года использования сплошное разочарование. А вот к прихожей CENTER GW нареканий нет: запаха нет и зеркала все на месте. Но всё же я больше на завлекаловку "немецкая мебель" не поведусь.

Достоинства:

Качественная мебель по доступной цене. Весь персонал магазина - профессионалы своего дела. Всем рекомендую этот магазин.

Комментарий:

Покупали кожаный диван. Покупкой и качеством обслуживания остались очень довольны. Обязательно вернусь к ним за спальней.

Достоинства:

Заказ был сформирован быстро, сроки выполнения соблюдались, претензий к данному вопросу нет.

Недостатки:

1. Сборка мебели оставляет желать лучшего. В самом начале сборки договорились о направленности полок и шкафов, в середине сборки обнаружили, что все напутали и пришлось переделывать. Но отверстия то уже в фасаде дверцы были сделаны!!! Пришлось затыкать вставками, что конечно же портит внешний вид мебели. Поэтому необходимо быть более внимательным сборщикам.rn2. В момент формирования заказа к сожалению менеджер не предложил дополнительные полки. А можно было бы. Теперь из необходимо заказывать где-то дополнительно.

Комментарий:

К магазину претензий нет. Мебель качественная, выполнена на уровне в современном стиле.

Достоинства:

Квалифицированные, внимательные, терпеливые менеджеры. Настоящая немецкая мебель. Цены ниже, чем в других магазинах, т.к. напрямую сотрудничают с поставщиками. Удобное расположение магазина и склада,

Недостатки: нет

Комментарий:

Заказывала мебель из массива фабрики Decker по каталогам. Мебель получила в два раза быстрее, чем по договору. Качество отличное. Осталась очень довольна. Спасибо Любовь Ивановне за помощь в подборе гостинной.

Достоинства:

Интересный и разнообразный по ценовому и дизайнерскому формату и назначению ассортимент корпусной и мягкой мебели, настоящее немецкое качество. Аккуратная и оперативная доставка и сборка мебели.

Недостатки:

Возможно, экспозиция, представленная в магазине, лучше бы смотрелась на большей площади. И еще, хотелось бы, чтобы присутствовали в продаже аксессуары (вазы, статуэтки, декор.подушки и т.п. - т.е. все то, что украшает демонстрационные образцы).

Комментарий:

Приобрела в сентябре 2015г. стенку в гостиную. Подкупило интеллигентное и деликатное обслуживание, исчерпывающая информация о товаре и услугах, приятный персонал, возможность самому покупателю определять дату доставки и монтажа, а также при необходимости бесплатно хранить купленный товар на складе магазина.

Достоинства: ассортимент красивой мебели

Недостатки:

попытался начать сотрудничество. позвонил,пообщался. оставил контакты,а в ответ-тишина........

Комментарий: ..........................................

Достоинства:

импортная мебель. Та, которая подороже, еще и сертификатом "голубой ангел". Есть супермебель из массива немецкого производства, но конечно недешевая, хотя кому как.

Недостатки:

приезжали два раза, чтобы определиться. Второй раз пришлось постоять в очереди к менеджеру минут пятнадцать.

Комментарий:

мне нужен был салон с индивидуальным обслуживанием. С некоторыми оговорками, оно (обслуживание) получено. Примерно треть моего заказа отпустили со склада, оставшуюся мебель, сказали, что нужно ждать два месяца. Дождусь- отпишусь, пока за приличное вежливое обслуживание поставлю хорошую отметку.

Достоинства:

Быстрая и удобная форма заказа и оплаты, теперь еще и бесплатная доставка. Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!

Недостатки: пока не обнаружили

Комментарий:

Купили 2 поворотные тумбы в прихожую - получился отличный шкаф с двумя зеркальными дверьми, все мелочи из прихожей туда сложили-разложили по полочкам, очень удобно. Спасибо сборщикам- учли все наши пожелания, собрали нужную нам конструкцию быстро и точно!

Достоинства:

европейская мебель. Мне кажется, гораздо лучше нашей.

Недостатки: маленькие, не буду упоминать о них.

Комментарий:

если бы побольше было бы мебели у них на складе, можно было бы умереть от радости уже. Так что пришлось ждать месяц. Причем ждать в общем-то недорогую и неэксклюзивную модель гостиной Denver фабрики Germania. Но если взвесить все "за" и "против" - оно того стоило. Так как пятерки с минусом не предусмотрено, поставлю пожалуй пять.

Достоинства:

Большой выбор мебели, внимательный и приветливый персонал

Комментарий:

Мы уже дважды заказывали в этой компании мебель и все очень понравилось. Сначала очень долго и тщательно выбирали шкаф, побывали во многих магазинах и салонах, но каждый раз что-то не нравилось. Потом случайно я нашла сайт этой компании, приехали в магазин и в тот же день заказали понравившийся шкаф и комод. Мебель привезли точно в срок, и собрали очень быстро и аккуратно. Во второй раз приехали сюда же выбирать спальню для мамы. Мебель была готова раньше срока, и пока шел ремонт, ее согласились хранить на складе. Сборка и доставка также прошли быстро и качественно. Мама очень довольна! Мебель качественная и смотрится превосходно, Планируем здесь приобрести еще мебель для гостиной.

Достоинства:

Прекрасный менеджерский состав, предложили замечательный вариант спальни, который вписывается в габариты комнаты 12 кв.м. Благодаря индивидуальному подходу к клиенту заказали и прихожую. Помимо достойного обслуживания, качество мебели шикарное. Мечта любой хозяйки.

Недостатки: Нет

Комментарий:

особое внимание хотела бы уделить, великолепной, быстрой работе сборщиков мебели. Работали мастера своего дела. Собрали качественно и аккуратно. Благодарю коллектив компании "Браво" за радость от покупки спальни и прихожей. В данный момент рассматриваем покупку в этом магазине углового дивана. С большим удовольствием хочется вернутся в этот магазин.