Нажатие кнопки «Задать вопрос» означает согласие
с настоящей Политикой конфиденциальности.

Отзывы клиентов

15.09.2016 Григорьев Д.Н.

Шкаф-купе Marcato, распашной шкаф Columbus, кровать Sonyo, комоды Alegro фабрики Nolte.
Мебель по качеству очень достойная. Нареканий никаких не имею. Доставка и сборка вовремя и в срок.

14.09.2016 Назарьева Елизавета Заказ № 65370421

Недостатки:

Совершенно не квалифицированный персонал магазина: мой заказ на журнальный столик оформлял сотрудник пенсионного возраста, не умеющий работать в программе, забивая данные одним пальцем, в течение часа (!!!). При том, что это был мой повторный заказ, и почти все данные уже были внесены в форму заказа. В момент получения полностью оплаченного заказа моим представителем с документами о покупке и оплате в выдаче товара было отказано в грубой форме. Оказывается, они забыли предупредить о необходимости наличия рукописной доверенности. Я крайне разочарована обслуживанием и таким отношением к постоянному клиенту. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошел до руководства компании и были приняты соответствующие меры.

15.09.2016 Магазин GermanWorld

Уважаемая Елизавета Михайловна!n1.В соответствии с п.2.10 и п.4.2 Договора купли-продажи № 4859GWTT, заключенным между ООО "БРАВО" и г-жой Назарьевой Е.М.: n"2.10. Факт приема-передачи товара оформляется товарными накладными по унифицированной форме № ТОРГ-12. Товарные накладные подписываются Покупателем либо уполномоченным им лицом, предоставившим доверенность." n"4.2. Товар передается Продавцом Покупателю при предъявлении договора купли-продажи и платежного документа, подтверждающего 100 % оплату. В случае получения Товара через доверенное лицо, Доверенное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность и доверенность на получение товара, выданную Покупателем в простой письменной форме."n2. Вы не приехали для получения заказа в заранее согласованный с Вами день отгрузки 13 сентября 2016г, а у лица, пытавшегося получить Ваш заказ 14.09.16г, доверенности не оказалось.nnМы очень сожалеем, что Вы недостаточно внимательно прочитали/изучили Договор купли продажи № 4859GWTT, что привело к совершенно правомерному и абсолютно корректному отказу пришедшему в наш салон господину.nПриглашаем Вас получить свой заказ до 1 декабря 2016 согласно срокам поставки (60 рабочих дней), указанным в п.2.5 Договора, предварительно согласовав дату и время, не забыв при этом выдать своему представителю ОРИГИНАЛ простой рукописной доверенности.

05.08.2016 Булатова Светлана Заказ № 64658887

Достоинства:

Возможность отслеживать этапы исполнения заказа на сайте. Внимательное ведение заказа сотрудниками компании: предварительные звонки для уточнения деталей позволили избежать многих возможных проблем. Доставка и сборка осуществляются в один день.

Комментарий:

Все сотрудники компании, с которыми нам пришлось работать, были компетентны и внимательны, помогли разобраться во многих моментах нашего сложного в исполнении заказа. Отдельно благодарны сборщикам: очень хорошо отрегулировали все сложные моменты (двери шкафа типа "слайдер" и т.д.). Планируем оформлять еще один заказ в этой же компании.

04.08.2016 Степина Зоя Заказ № 64640181

Достоинства: Мебель высокого качества. Вежливый и грамотный персонал

Недостатки: нет

Комментарий:

Приобрела гостиную Scaleo V3. Качеством гостиной и работой менеджеров очень довольна. Все выполнено в срок. Особая благодарность мастеру по сборке мебели за качество сборки. Спасибо!

03.08.2016 Панина Татьяна Заказ № 64604593

Достоинства: Дизайн мебели.

Недостатки: Низкое качество!

Комментарий:

Шкаф Arago (02) шкаф-купе Nolte через 2 года использования выпали зеркала! На обратной стороне зеркала - следы от скотча! Вот такое качество! Покупали также гостинную: функциональная, красивая, но запах внутри шкафов уже 2 года! То же самое и с компьютерным столом. Ну вот зачем покупать немецкий ДСП с запахом с конским ценником и ожиданием привоза, если можно такой же ДСП купить быстро и дешево в любом магазине страны? Цены достаточно высокие (хотя покупали мы мебель ещё до кризиса), через 2 года использования сплошное разочарование. А вот к прихожей CENTER GW нареканий нет: запаха нет и зеркала все на месте. Но всё же я больше на завлекаловку "немецкая мебель" не поведусь.

05.08.2016 Магазин GermanWorld

Уважаемая Татьяна Юрьевна!nПо результатам проверки Вашего отзыва поясняем: фасады шкафа ARAGO не цельные, а состоят как раз из тех зеркал, которые у Вас «вывалились». В сборке это самый сложный шкаф из всех шкафов Нольте. Вы собирали шкаф самостоятельно, отказавшись от нашей сборки сертифицированными в Германии сборщиками. Можем допустить, что дефект произошел как раз из-за неверной затяжки и крепления зеркал при сборке. Следы скотча на задней стороне зеркал указывают на верную посадку зеркал на фабрике и их центровку, что и производится с помощью скотча. Мы могли бы прислать к Вам специалиста, который бы определил причину и, несмотря на истекший гарантийный срок, возможно с помощью фабрики устранили дефект, если таковой появился по ее вине. Мы никогда не отказываем в помощи нашим покупателям, иногда даже чересчур «нажимая» на фабрики в интересах покупателя. К сожалению, Вы решили поступить по-другому, даже не уведомив нас о возникших проблемах.nЧто касается запаха – и гостиная DENVER, и прихожая CENTER, и компьютерный стол произведены одной и той же немецкой фабрикой GERMANIA WERK, из одного и того же материала в одно и то же время. Странно, что в шкафах гостиной есть запах, а в шкафах прихожей его нет и что только спустя целых два года Вы решили сообщить об этом. Опять же не нам, кто мог бы реально установить причину проблемы и устранить ее. GERMANIA WERK- единственная в Германии фабрика, получившая право употреблять в названии имя страны, именно благодаря качеству выпускаемой мебели по самым жестким в мире экологическим немецким стандартам.

20.07.2016 Федоров С.Е.

Распашной шкаф Marcato фабрики Nolte.
Внешний вид шкафа хороший. Что будет во время эксплуатации, покажет время. Хорошая работа сборщиков!

15.07.2016 Котов Л.С

Система шкафов Horizont-7500/8000 фабрики Nolte
Внешний вид, дизайн и компоновка соответствует современным требованиям. Качество покажет время эксплуатации.

08.07.2016 Попов В.М.

Спальная комната Deseo фабрики Nolte.
Внешний вид и первые впечатления хорошие. В процессе эксплуатации посмотрим качество.

23.06.2016 Кочукова Л.А.

Прихожая TOP фабрики GW
Постоянный покупатель. Очень довольна. Оперативность, качественная, достойная мебель.

20.05.2016 Шумейко Т.В.

Шкафы-купе Marcato, Arago-8 фабрики Nolte, тумба поворотная 1189 фабрики GW
Очень высокого качества мебель и высокого уровня обслуживание. Очень довольны.

08.05.2016 Лычагина Анастасия Заказ № 63058784

Достоинства:

Качественная мебель по доступной цене. Весь персонал магазина - профессионалы своего дела. Всем рекомендую этот магазин.

Комментарий:

Покупали кожаный диван. Покупкой и качеством обслуживания остались очень довольны. Обязательно вернусь к ним за спальней.

25.04.2016 Губарев К.К.

Система шкафов Horizont-8000 фабрики Nolte, кровать Cover фабрики Welle.
Второй раз купили мебель в ООО "БРАВО". Хотел обратить внимание на четкость, своевременность исполнения договоренностей и доброжелательность персонала. Отдельно хотим отметить профессионализм бригады мастеров по сборке мебели.

05.04.2016 Барышек М.Л.

Шкафы Horizont-8000, кровать Deseo фабрики Nolte, детская комната 5 Plus фабрики Welle, детская комната Joris фабрики GW.
Доброжелательные, внимательные менеджеры, большой выбор мебели на экспозиции в магазине. Скидки очень порадовали.

25.03.2016 Лычагина А.В.

Угловой диван Monza фабрики Ultsch
Отличный диван - очень удобный и красивый. Купили угловой кожаный диван Monza. За счет того, что спинка не очень высокая диван при его достаточно больших размерах не выглядит громоздким. Большое спасибо всему персоналу Germanworld.

22.03.2016 Иванова Е.В.

Система шкафов Horizont-8000 фабрики Nolte
Отличное качество мебели Nolte, замечательная сборка - спокойная, качественная, по предварительному звонку, учтены все пожелания, профессиональные советы по размещению аксессуаров внутри шкафов, отсутствие шума, вежливость. Отмечу долгий (3 месяца) срок доставки мебели из Германии.



Яндекс цитирования Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете пластиковые карты

мобильная версияМобильная версия


Цены на сайте указаны для ознакомления и не являются публичной офертой. Уточните, пожалуйста, окончательную стоимость выбранного Вами товара у нашего специалиста!

Обратите внимание! Наша компания поставляет товар только качества «Made in Germany» (вся мебель до последнего винтика собрана на фабриках Германии).

Политика конфиденциальности